I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad regulan el acceso y utilización de la Aplicación Móvil Tu.Jujuy (en adelante, la “Aplicación” o “Tu.Jujuy”), puesta a disposición de la ciudadanía y gestionada por el Gobierno de la Provincia de Jujuy como canal digital de acceso a información, servicios digitales, trámites y gestiones administrativas vinculadas a organismos provinciales y, en su caso, a organismos municipales u otras entidades públicas que se integren a la Aplicación.

La Aplicación se encuentra disponible para su descarga gratuita a través de las tiendas oficiales de aplicaciones para dispositivos móviles, tales como Apple App Store y Google Play Store.

El funcionamiento de la Aplicación puede depender de:

• La compatibilidad del dispositivo utilizado.
• La versión del sistema operativo.
• La disponibilidad de conexión a internet.
• La habilitación de determinados permisos del dispositivo, cuando ello resulte necesario para el uso de funcionalidades específicas.

El acceso, descarga, instalación o utilización de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad. La Aplicación se integra con la plataforma digital Tu.Jujuy, compartiendo la misma cuenta de usuario e identidad digital, a través de la cual se accede a los distintos servicios, trámites y gestiones disponibles.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy podrá actualizar, modificar o complementar los presentes términos cuando resulte necesario para mejorar el servicio, adecuarlo a cambios normativos o incorporar nuevas funcionalidades. Dichas modificaciones serán publicadas en la Aplicación y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que en ellas se indique.

El registro o utilización de la Aplicación Móvil Tu.Jujuy implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, comprometiéndose a su cumplimiento.

La aceptación de los presentes términos podrá manifestarse mediante la confirmación expresa del usuario dentro de la Aplicación, incluyendo la aceptación realizada durante el proceso de registro, activación o primera utilización de la misma.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguno de los términos establecidos en el presente documento, deberá abstenerse de registrarse o utilizar la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación luego de la publicación de modificaciones a los presentes términos implicará la aceptación de dichas modificaciones por parte del usuario.

El tratamiento de los datos personales registrados en la Aplicación Tu.Jujuy se realiza en ejercicio de las competencias propias del Gobierno de la Provincia de Jujuy para la prestación de servicios públicos digitales, la gestión de trámites administrativos y la comunicación con los ciudadanos.

Dicho tratamiento se encuentra amparado por:

• Lo dispuesto en la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Las normas provinciales aplicables en materia de modernización administrativa y gobierno digital.

Para acceder a determinadas funcionalidades o servicios disponibles en la Aplicación Móvil Tu.Jujuy, el usuario deberá registrarse proporcionando la información que le sea solicitada a través de los formularios correspondientes dentro de la Aplicación. La Aplicación se integra con la plataforma digital Tu.Jujuy, compartiendo la misma cuenta de usuario e identidad digital.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada, siendo responsable de la exactitud de los datos suministrados.
• Mantener dicha información actualizada cuando ello resulte necesario.
• Mantener la confidencialidad y uso adecuado de sus credenciales de acceso.

El usuario será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que acredite el uso no autorizado de la misma. En caso de detectar o sospechar un uso indebido de su cuenta o de sus credenciales, deberá comunicarlo a través de los canales de contacto indicados en la presente Política.

Determinadas funcionalidades de la Aplicación podrán requerir mecanismos de autenticación provistos por terceros, tales como:

• Sistemas de identificación digital del Estado o de organismos públicos.
• Acceso mediante Clave Fiscal administrada por la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA).
• Otros sistemas equivalentes que pudieran implementarse.

La utilización de dichos mecanismos de autenticación externa se regirá además por las condiciones y políticas de los sistemas de identificación correspondientes. La Aplicación podrá ofrecer también contenidos o servicios informativos que no requieren registración previa.

El Usuario es responsable de la confidencialidad y uso adecuado de su clave de acceso y de cualquier otro mecanismo de autenticación. La clave de acceso es personal e intransferible, quedando bajo exclusiva responsabilidad del Usuario su resguardo y utilización. El Usuario se compromete a no divulgar, ceder o compartir sus credenciales de acceso con terceros.

El Usuario será responsable por todas las acciones realizadas mediante el uso de su cuenta, salvo que acredite el uso no autorizado de la misma. En caso de detectar o sospechar un uso indebido, pérdida o acceso no autorizado a sus credenciales, el Usuario deberá modificar inmediatamente su clave de acceso o comunicar dicha situación.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy podrá adoptar las medidas técnicas y administrativas que resulten necesarias para proteger la seguridad, incluyendo la suspensión preventiva del acceso cuando existan indicios de uso indebido o compromisos de seguridad.

La documentación incorporada a Tu.Jujuy se entiende realizada bajo declaración jurada de autenticidad por parte del Usuario. El Usuario debe resguardar los elementos de prueba que justifiquen la autenticidad de los documentos.

Asimismo, el Usuario reconoce que la información y documentación incorporada mediante la Aplicación podrá ser utilizada por los organismos competentes para la tramitación de los servicios o gestiones correspondientes. El Usuario asume la responsabilidad por la veracidad, exactitud y legitimidad de los datos y documentos proporcionados, quedando sujeto a las responsabilidades administrativas, civiles o penales que pudieran corresponder en caso de falsedad o uso indebido.

7.1. Domicilio Electrónico:

La cuenta de usuario de Tu.Jujuy, utilizada tanto en la plataforma digital como en la Aplicación Móvil Tu.Jujuy, constituye el domicilio electrónico constituido del usuario. En consecuencia, las notificaciones, comunicaciones y actuaciones administrativas que se dirijan a la persona física titular de la cuenta o a las personas jurídicas que ésta represente, se considerarán válidamente efectuadas en dicho domicilio electrónico.

La cuenta de usuario es única y compartida entre la plataforma Tu.Jujuy y la Aplicación. Son válidas, vinculantes y plenamente eficaces todas las notificaciones, emplazamientos y comunicaciones que se practiquen en este domicilio. Las Notificaciones quedan registradas y disponibles en el panel de “Mis Gestiones”. La constitución, implementación, funcionamiento y cambio del domicilio electrónico debe efectuarse conforme a las formas, requisitos y condiciones que establezca la autoridad de aplicación.

7.2. Aviso de Cortesía:

Con independencia del medio escogido para la notificación, se enviará un aviso a la última dirección de correo electrónico que el usuario haya comunicado en Tu.Jujuy, informando de la puesta a disposición de una notificación en el domicilio electrónico. No es un medio de notificación.

La Aplicación Tu.Jujuy podrá utilizar mecanismos técnicos de almacenamiento local del dispositivo u otros identificadores técnicos para:

• Facilitar la autenticación del Usuario y mantener la sesión activa.
• Recordar preferencias de uso y mejorar la seguridad del sistema.
• Optimizar el funcionamiento de los servicios ofrecidos.
• Utilizar herramientas de registro técnico y análisis estadístico destinadas a evaluar el funcionamiento y mejorar la experiencia de uso.

El Usuario reconoce que la deshabilitación o eliminación de determinados mecanismos de almacenamiento del dispositivo podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la Aplicación.

La Aplicación Tu.Jujuy podrá contener enlaces, accesos o referencias a sitios web o servicios digitales de terceros, incluidos organismos públicos u otras entidades.

La inclusión de dichos enlaces tiene por finalidad facilitar el acceso a información o servicios vinculados a la gestión pública, pero no implica que el Gobierno de la Provincia de Jujuy controle o asuma responsabilidad por los contenidos o prácticas de dichos sitios externos. El acceso y uso de los sitios o servicios de terceros se regirá por sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy realizará esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento y disponibilidad de la Aplicación Tu.Jujuy, así como la veracidad y actualización de la información. No obstante, no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la Aplicación, la cual podrá verse afectada por:

• Tareas de mantenimiento o actualizaciones del sistema.
• Fallas técnicas o problemas de conectividad.
• Otras circunstancias ajenas al control del sistema.

El Administrador no se responsabiliza por cualquier daño que resultara por el uso o la inhabilidad en el uso de la Plataforma, cualquiera de los sitios enlazados, o descarga de cualquier información, dato, texto, imagen, video, audio, software u otros materiales accesibles a través del mismo.

El Administrador emplea programas de Software para la seguridad y protección contra virus, pero no garantiza su ausencia ni la de otros elementos de naturaleza dañina o destructiva en la Aplicación y/o en el servidor que lo hace disponible, que pudieran ocasionar alteraciones en el Sistema Informático del Usuario, tanto software como hardware. En consecuencia, el Usuario tiene la responsabilidad de tomar todas las precauciones necesarias para su protección y seguridad.

El Administrador no garantiza que las funciones contenidas en la Aplicación estarán libres de interrupciones o libres de error, tampoco garantiza inmediatez en la corrección de los defectos. El Administrador no se responsabiliza por el uso indebido que hagan los Usuarios de los contenidos de la Aplicación.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy podrá lanzar actualizaciones periódicas de la Aplicación para mejorar su funcionamiento, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o adecuarla a cambios técnicos o normativos.

El Usuario reconoce que determinadas funcionalidades de la Aplicación podrán requerir el uso de versiones actualizadas de la misma, así como la compatibilidad con determinadas versiones del sistema operativo del dispositivo. La utilización de versiones desactualizadas de la Aplicación podría limitar o impedir el acceso a algunos servicios o funcionalidades.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy podrá incorporar, modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente los servicios, funcionalidades o contenidos disponibles en la Aplicación, ya sea por razones técnicas, operativas, de seguridad o por cambios en la normativa aplicable.

La incorporación de nuevos servicios o funcionalidades podrá requerir condiciones particulares de uso, las cuales serán informadas oportunamente dentro de la Aplicación o a través de los canales correspondientes.

Los contenidos, diseños, interfaces, logotipos, textos, gráficos, imágenes, software y demás elementos que integran la Aplicación Tu.Jujuy se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. El acceso y utilización de la Aplicación no implica la cesión ni transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre dichos contenidos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de los contenidos de la Aplicación con fines comerciales o distintos a los autorizados por la normativa aplicable o por el titular de los derechos correspondientes.

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la Aplicación Tu.Jujuy serán competentes los Tribunales Ordinarios de la ciudad de San Salvador de Jujuy.

II. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Por medio de la Política de Privacidad se determina el tratamiento que se dará a los datos personales registrados mediante la Aplicación Tu.Jujuy, que estará en un todo de acuerdo a lo establecido en la Ley Nacional N° 25.326 de Habeas Data, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy proporciona a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de las presentes Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales. Asimismo, las mismas tienen por objeto establecer los criterios para el uso de la Aplicación por medio de la cual se podrán utilizar los servicios que brinda el Gobierno de la Provincia de Jujuy.

Las presentes políticas describen:

• Cuáles serán los datos recolectados, cómo se utilizarán y la finalidad de los mismos.
• Las consecuencias que deriven de proporcionar los datos o de la inexactitud de los mismos.
• Facultad y modo de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los datos.
• La existencia de archivo, registro, base o banco de datos y la identidad y domicilio de su responsable.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy, a través del Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización, reviste el carácter de responsable del tratamiento de los datos personales registrados en Tu.Jujuy, conforme a lo dispuesto por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

La empresa MUNIDIGITAL S.A., en su carácter de proveedora de la infraestructura tecnológica y de los servicios de desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de la Aplicación, podrá actuar como encargada del tratamiento de datos personales, limitando su intervención exclusivamente a las tareas necesarias para garantizar el funcionamiento y operación del sistema.

A través de la Aplicación Tu.Jujuy podrán recopilarse datos personales proporcionados directamente por los usuarios o generados en el marco del uso de los servicios disponibles. Entre ellos se incluyen, entre otros:

• Datos de identificación personal: nombre y apellido, número de documento u otros datos necesarios para la identificación del usuario.
• Datos de contacto: correo electrónico u otros medios de comunicación informados por el usuario.
• Información proporcionada por el usuario: al completar formularios, realizar trámites, solicitudes, reclamos u otras gestiones a través de la Aplicación.
• Documentación o archivos: que el usuario cargue o remita mediante la Aplicación en el marco de los servicios o gestiones disponibles.
• Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo, modelo, sistema operativo, identificadores técnicos del dispositivo, dirección IP u otra información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la Aplicación.

En determinados casos, la Aplicación podrá solicitar autorización para el uso de funcionalidades del dispositivo, tales como la cámara o la ubicación, exclusivamente para gestiones específicas. La utilización de dichas funcionalidades se realizará únicamente cuando el usuario otorgue los permisos correspondientes. Toda información recibida es confidencial y no puede hacerse pública sin consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Satisfacer y optimizar los servicios prestados.
• Permitir la interacción con servicios digitales de organismos provinciales, municipios o entidades públicas.
• Acceder de manera centralizada a trámites en curso.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Comunicarnos sobre novedades y actualizaciones.
• Mejorar servicios y recopilar estadísticas.
• Enviar notificaciones informativas relacionadas con trámites y comunicaciones institucionales y brindar información relevante.

El Gobierno de la Provincia de Jujuy adopta las medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Entre otras medidas, la Aplicación implementa:

• Mecanismos de autenticación y cifrado de comunicaciones.
• Controles por perfiles y registro de auditoría.
• Monitoreo de seguridad.

Asimismo, el acceso a los datos personales se limita exclusivamente a los agentes y proveedores que requieran dicha información para el cumplimiento de sus funciones, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Los datos registrados en la Aplicación Tu.Jujuy podrán ser consultados por la empresa MUNIDIGITAL S.A., o la que en el futuro la reemplace (en adelante Empresa Proveedora), en su carácter de proveedora de los servicios de desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento. El tratamiento de estos datos por la Empresa Proveedora se limitará a lo estrictamente necesario para garantizar el correcto funcionamiento.

Toda la información compartida se encuentra protegida con estrictos estándares de confidencialidad. No se compartirá la información personal de los usuarios sin su consentimiento con otros terceros ajenos al Gobierno de la Provincia de Jujuy, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Por pedido formal de autoridades judiciales.
• Por pedido formal de otras autoridades con competencia suficiente.

Los datos personales recopilados podrán ser almacenados y procesados en infraestructura tecnológica provista por servicios de computación en la nube, incluyendo servidores ubicados fuera del territorio de la República Argentina.

En particular, la infraestructura utilizada se encuentra alojada en servicios cloud provistos por Amazon Web Services (AWS), cuyos centros de datos se encuentran ubicados en la Unión Europea (específicamente en España). La Unión Europea ha sido reconocida como destino con nivel adecuado de protección de datos personales. El Gobierno de la Provincia de Jujuy adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.

Los Usuarios pueden acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su perfil o comunicándose con soporte. Los Usuarios podrán ejercer los siguientes derechos ante el Gobierno Provincial:

• Solicitar información al organismo de control relativa a la existencia de archivos, registros, bases de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables.
• Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes.
• Solicitar la modificación de sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados.
• Solicitar la rectificación, actualización, supresión, confidencialidad de los datos personales de los que sea titular y que se encuentren incluidos en un banco de datos.

Medios de comunicación disponibles:

• Por e-mail: portalciudadano@jujuy.gob.ar
• Por los medios electrónicos que establezca la autoridad de aplicación.
• Personalmente: en Centros de atención y en oficinas del Gobierno de la Provincia de Jujuy.

El Órgano de Control de la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.