La exitosa participación en una subasta pública implica la obligación de cancelar la obligación que asumiste. Por eso te dejamos esta breve explicación que orientará el cumplimiento del compromiso asumido.
Desde la página principal, en la parte superior, si ha iniciado sesión, verá su nombre de usuario. Haciendo clic allí, se desplazará un pequeño menú con las opciones: Panel de usuario, Sala de subastas, Cerrar sesión.
Si está desde el celular, debe ir en la parte superior y tocar donde se encuentran tres líneas horizontales encimadas, luego tocar la parte donde encontrará el nombre de usuario (sino deberá iniciar sesión), y finalmente elegir Panel de usuario.
Una vez que haya hecho clic en Panel de usuario, verá un menú ya desplegado del lado izquierdo de la página (Si está desde la computadora).
Entre las secciones de éste, verá una llamada Pagos.
Desde el celular, debe ir en la parte superior y tocar donde se encuentran tres líneas horizontales encimadas, y aparecerá el menú.
Una vez situado en la sección Pagos, verá el bien ganado y si todo está correcto, estará habilitado el botón CREAR PAGO. Sino, verá un mensaje diciendo que la subasta está verificándose. Por lo que sólo debe esperar, y dentro de la hora se habilitará. Sino deberá chequear su email por cualquier comunicación que pueda surgir de la subasta.
Una vez que haga clic en CREAR PAGO, espere unos segundos y, si esta desde la computadora, verá los medios de pago habilitados según el monto que debe pagar.
Desde el celu, verá el botón PAGAR, toque esa opción y lo redirigirá a los medios de pago habilitados.
Actualmente la empresa Pay per TIC SA gestiona los pagos de nuestra plataforma de subastas electrónicas, ofreciéndole a todos nuestros usuarios, la posibilidad de elegir el medio de pago que tenga disponible.
ACLARACIÓN:
Si transferirá desde un CBU a nombre del usuario ganador, sólo debe ingresar el CUIL.
NO se permite depósito directo, sí o sí debe ser desde una cuenta a la que se indica en el sistema.
El sistema NO hace el débito automático, sí o sí debe hacer la transacción luego, por fuera del sistema.
Es decir que, en la página, solo brindamos los datos de la cuenta a la cual debe transferir.
En caso de elegir Transferencia, puede enviar comprobante de la transacción a pagos@esubasta.ar
Si ganó más de un bien el mismo día, se creará un solo pago, agrupando todos los bienes ganados.
IMPORTANTE
Si por sistema tuvo/tiene que abonar sólo un porcentaje de la oferta (más las comisiones e impuestos), NO debe transferir el porcentaje restante a la cuenta de Pay per TIC SA una vez que el pago se confirma, aparece el dato del CBU de la subasta en la misma sección (o consulte al martillero ese dato para asegurarse).
Recuerde que si tiene algún inconveniente o consulta sobre los pagos, debe comunicarse con nosotros por cualquiera de los medios disponibles. El horario de atención es de 8 a 17hs.
Si anteriormente, ya realizó un pago mediante transferencia en el sistema, y tiene que abonar otro bien ganado, NO realice la transacción directamente al CBU que supo transferir. Recomendamos realizar el proceso completo de elección de medio de pago para evitar cualquier inconveniente, ya que puede existir la posibilidad que se modifique el CBU destino.
Al momento de elegir un medio de pago, debe realizar el mismo. Si quiere cambiar el medio, puede hacerlo desde el menú de creación de pagos. No realice pagos por un medio distinto al seleccionado. Se pide respetar los habilitados y el elegido.
